Городское население услугами связи обеспечивает Алатырский участок Шумерлинского ЭТУС ОАО «ВолгаТелеком».В городе действует АТС с дополнительными подстанциями, всего на 8857 номеров. Установлено 48 таксофонов, 3 междугородних переговорных пункта. Активно развиваются и новые виды связи: среди горожан – 94 абонента сети Internet, 500 абонентов сотовой связи, 100 абонентов пейджинговой связи. Однако, устаревшие коммуникации зачастую приводят к перебоям связи. Отсюда и нарекания горожан. Поэтому Указ Президента Чувашской Республики Н.В. Федорова «О дополнительных мерах по развитию современных услуг связи и информатизации в Чувашской Республике» воспринят в городе положительно с надеждой на повышение качества услуг связи и информатизации.