За 2004 год в адрес администрации г. Алатырь поступило 364 обращения граждан, на 60 обращений меньше, чем в 2003 году.

Что немаловажно, уменьшилось количество коллективных обращений граждан, также на 12 меньше поступило анонимных писем. На 10 обращений меньше чем в прошлом году поступило заявлений по вопросам строительства, на 10 - по вопросам агропромышленного комплекса.

По содержанию обращений на первом месте остаются письма по жилищным вопросам. Более 140 граждан стали авторами писем по этой проблеме. Возросло число обращений социальной направленности, с просьбой оказания материальной помощи. Актуальной остается проблема обеспечения лекарственными препаратами. С этим вопросом в администрацию обратилось 9 горожан, что больше на 4 чем в 2003 году.

По-прежнему больше писем поступает от пенсионеров, таких писем зарегистрировано - 44.

В администрации города сложилась четкая система работы с письмами и обращениями. Все они рассматриваются работниками аппарата в установленные сроки. Однако в текущем году с нарушением срока рассмотрено 14 заявлений. За несвоевременное рассмотрение обращений граждан и ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей 3 ответственных работника администрации получили взыскание.

За 2004 года главой администрации Владимиром Степановым принято 124 человека по самым разнообразным вопросам. Но больший процент из них составляют жилищные проблемы, ремонт жилья, оказание материальной помощи.