Когда речь заходит о нашей личной безопасности, сразу вспоминается известная поговорка «мой дом – моя крепость». А вот о том, что даже самая надежная крепость нуждается  в защите, мы почему-то забываем… Заботясь об уюте, стремясь обустроить свое жилье красиво и функционально, мы вкладываем в обстановку и ремонт немалые средства. Почему же о сохранности этих вложений и наших трудов мы задумываемся в последнюю очередь? Как показывает практика, многие предпочитают игнорировать этот вопрос, потому что не разбираются в тонкостях страхования недвижимости и имущества или не находят для этого времени. Такие учатся на горьком опыте, хотя побудительным мотивом, согласитесь, должен служить здравый смысл.

Радует, что в последние годы ситуация стала меняться: люди хотят жить спокойно сегодня и быть уверенными в завтрашнем дне. Именно поэтому страхование жилища становится все более популярной услугой, и обыватели проявляют к ней все больше интереса. Конечно, учесть все нюансы и выбрать подходящий страховой продукт из числа существующих довольно сложно. В редакцию газеты «Алатырские вести» часто поступают вопросы, что делать в той или иной ситуации, но здесь мы неважные советчики. «А.В.» решили проконсультироваться с профессионалами и обратились в одну из самых крупных и уважаемых на рынке страховых компаний – «Росгосстрах». На вопросы наших читателей ответила начальник Страхового отдела в г.Алатыре Мария Ивановна Душанина.

- Наша семья решила застраховать квартиру. Хотелось бы знать, какие существуют программы, что именно включается в страховку (отделка, мебель, техника), и в какие сроки выплачивается возмещение, если что-то случится.

- На сегодняшний день компания Росгосстрах предлагает линейку продуктов РОСГОССТРАХ КВАРТИРА для страхования вашего имущества. По этой программе можно застраховать квартиру любой стоимости, за что Росгосстрах и выбирают клиенты.

В квартире можно застраховать конструктивные элементы и стены, отделку (вместе с оборудованием), имущество в квартире и гражданскую ответственность перед соседями. Выплаты по произошедшим страховым событиям производятся в течение  10 дней с момента подачи всех необходимых документов. Если ущерб от определенного перечня страховых случаев не превышает 10 тысяч рублей, то для таких случаев действует система «Зеленый коридор», когда не требуется предоставление документов от компетентных органов, что, согласитесь, намного ускоряет процесс выплат.

- Два месяца назад у нас в квартире случилась небольшая авария – прорвало трубу, в результате чего пострадала наша отделка на кухне. Сумма компенсации, которую назвал страховой эксперт, оказалась вполне разумной. Однако, через какое-то время мы заметили последствия протечки и на мебели. Можно ли обратиться к страховщику для перерасчета.

- Для того, чтобы ответить на этот вопрос, следует объяснить нашим читателям, как производятся выплаты. При наступлении страхового случая клиент должен как можно скорее обратиться в страховую компанию с заявлением. Затем наш эксперт составляет акт, где фиксируются все повреждения (в том числе и на мебели), наступившие в результате страхового случая.  После предоставления всех необходимых документов в течение 10 дней клиент получает деньги. Однако каждый случай рассматривается индивидуально, и если в последствии будет обнаружен дефект от протечки, необходимо заявить об этом дополнительно.

При затоплении квартир часто страдает не только ваше  имущество, но и имущество соседей. Для того, чтобы не портить с ними отношения на случай таких вот неприятностей, можно включить в полис страхование своей гражданской ответственности. Размер этой ответственности  определяется по договоренности между клиентом и страховой компанией. Кстати, это весьма актуально для тех граждан, чьи квартиры расположены над магазинами или офисными помещениями, т.к. размер ущерба этим организациям, как правило, намного превышает доход наших клиентов-страхователей.

- Мне предложили застраховать квартиру без осмотра. Однако знакомые говорят, что это невыгодно, что при наступлении страхового случая сумма возмещения будет меньше, чем если я оформлю полис с осмотром. Правда ли это? И как предпочтительнее страховать недвижимость?

- Хочу сразу же внести ясность. Если вы страхуете только внутреннюю отделку в квартире, осмотр не обязателен, и это не влияет на сумму выплат при наступлении страхового случая. Если же вы страхуете домашнее имущество, здесь есть определенный нюанс. Объясню на примере: допустим, в вашей квартире есть диван стоимостью 15 000 рублей. Вам предложили провести осмотр квартиры перед заключением договора страхования. В этом  случае агент письменно зафиксирует стоимость дивана, год покупки, фирму изготовителя. При наступлении страхового случая выплата будет производиться на основании этой суммы в зависимости от износа дивана и процента  повреждения. При страховании без осмотра вы указываете общую сумму, на которую хотели бы застраховать все домашнее имущество, включая и диван. Выплата в этом случае будет производиться в процентном отношении от страховой стоимости имущества в процентном отношении от страховой стоимости  имущества, а именно – 20%. Т.е., если вы застраховали  все имущество в квартире на 60 000 рублей, то выплата за этот же диван составит не более 20%, т.е. не более 12 000 рублей.

- Собираюсь в ближайшее время приобрести квартиру. Слышала, что существует такой вид страхования, как страхование сделок с недвижимостью. Расскажите, что это за договор: он защищает право собственности или дает финансовую гарантию покупателю?

- Да, действительно, мы страхуем сделки с недвижимостью при комплексном ипотечном страховании. Многие люди, покупая квартиру, берут в банке кредит, оставляя при этом в залог какое-либо недвижимое имущество. Так вот, это имущество должно быть обязательно застраховано. Однако договоры ипотечного страхования могут быть разными и защищать от разных рисков или их комбинаций. Это может быть просто страховка имущества от пожара, взрыва, затопления, падения деревьев и летательных аппаратов или противоправных действий третьих лиц. Иногда к этому риску добавляется страхование жизни и здоровья страхователя и страхование права собственности (страхование титула). Т.е. такая страховка будет защищать право собственности того, кто берет кредит. Бывают случаи, когда неожиданно объявляются наследники на квартиру, или по суду обнаруживается, что собственником квартиры оказывается кто-либо иной. Таким образом, при наступлении страхового случая мы представляем клиенту гарантию выплаты страховой суммы в размере взятого в банке кредита.

За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 2-04-86 или в офис Росгосстраха по адресу: г.Алатырь, ул. Московская, д. 64.

Газета "Алатырские вести"  №№ 67-68 от 30.05.2009 г.