Есть две профессии, на которых стоит почтовая отрасль, без которых немыслима сегодня почтовая связь, – это почтальон и оператор. И если от почтальона зависит в первую очередь физическая доставка почтовых отправлений, то все остальные услуги обеспечивает именно оператор.

В продолжение традиции профессиональных состязаний недавно Почта России провела конкурс «Лучший оператор». В своей профессии и в своем почтамте среди лучших оказалась Елена Анатольевна Абрамова из г. Алатыря.

Каждой из квалифицированных операторов пришлось пройти через сложнейшие испытания. Теоретическая блиц-викторина, практические задания по оказанию конкретных услуг не оставили в стороне ни единого вопроса из тех документов и инструкций, что должен знать оператор. А каверзные ситуации с клиентами, взятые организаторами конкурса из реальной жизни, выявили, кто из участниц самый компетентный и умеет с достоинством, вежливо и профессионально выходить из затруднительных ситуаций.

Газета "Алатырские вести" от 09.07.2011 №№90-91